Platformă de creditare cu decizie în sub trei minute

Provocarea

Procesul de aprobare a unui credit trecea prin patru sisteme separate și șapte intervenții manuale. Timpul mediu până la decizie era de 41 de ore, iar 30% dintre solicitanți abandonau între timp.

Pe lângă întârziere, echipa de risc nu putea reconstitui pe ce bază fusese luată o decizie mai veche de trei luni, ceea ce devenise o problemă la auditul intern.

Soluția

Am construit o platformă unică de originare, în jurul unui motor de reguli configurabil de către echipa de risc, fără intervenția dezvoltatorilor.

• Integrare directă cu birourile de credit și cu sistemul de verificare a identității
• Motor de decizie versionat: fiecare cerere reține versiunea de reguli aplicată
• Jurnal de audit imutabil pentru fiecare schimbare de stare
• Interfață de suprascriere manuală pentru cazurile de graniță, cu justificare obligatorie

Migrarea s-a făcut pe produse, câte unul la două săptămâni, astfel încât riscul operațional să rămână controlat.

Rezultatul

Decizia automată se livrează acum în 2 minute și 40 de secunde în medie, iar rata de abandon a scăzut de la 30% la 9%.

Echipa de risc poate reconstitui orice decizie din ultimii doi ani, cu versiunea de reguli aplicată la acel moment. Auditul intern din 2026 nu a formulat nicio observație pe zona de trasabilitate.